Termini e Condizioni – ShipModelKits.com ⚓

ShipModelKits.com è gestito da Maris Stella d.o.o., un produttore di kit per modellini navali in legno di alta qualità. Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i seguenti Termini e Condizioni che regolano prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e l’uso generale del sito.

1. Prezzi & Valuta 💰

  • I prezzi sono visualizzati in USD (Dollari USA), EUR (Euro) or HRK (Kune croate) e includono l’IVA.
  • Tutti i prezzi possono cambiare senza preavviso a causa delle condizioni di mercato o delle fluttuazioni dei costi dei fornitori.
  • I prezzi non elencati sul sito sono disponibili su richiesta.
  • Tutti i pagamenti sono elaborati in Kune croate (HRK).
  • Quando si paga con carta di credito, la conversione di valuta potrebbe causare lievi differenze rispetto al prezzo indicato.

2. Processo d’Ordine 🛒

  • Gli ordini effettuati tramite www.shipmodelkits.com servono come richiesta di una proposta d’ordine, non come ordine vincolante.
  • Dopo aver confermato le opzioni di spedizione, riceverai una proposta d’ordine ufficiale che include:
    • Prezzi finali
    • Tempi di consegna stimati
    • Termini di pagamento
    • Condizioni di consegna
  • Maris Stella d.o.o. potrebbe contattarti per coordinare ulteriori dettagli dell’ordine.
  • Tutte le informazioni sul sito sono a solo scopo informativo e non hanno valore legale vincolante.

3. Metodi di Pagamento 💳

3.1 Clienti Business (Persone Giuridiche)

  • Accettati bonifico bancario o e-banking
  • Ritardi nei pagamenti possono essere concordati in anticipo

3.2 Clienti Privati

Le opzioni di pagamento accettate includono:

  • Bonifico bancario o e-banking
  • Pagamento tramite bollettino in banca o alle poste
  • Contrassegno (solo in Croazia)
  • Carte di credito o debito (pagamento unico o rateale)
  • PayPal (potrebbero applicarsi costi aggiuntivi)

3.3 Dettagli Bancari

Ordini Internazionali

  • Azienda: MarisStella Ltd
  • Intestatario Conto: MARISSTELLA
  • Indirizzo: Vranjički Put 8, 21000 Spalato, Croazia
  • IBAN: HR5424020061100517115
  • SWIFT: ESBCHR22
  • Banca: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Fiume
  • Indirizzo Banca: Jadranski trg 3a, Fiume, Croazia

Ordini Nazionali (Croazia)

  • Azienda: MarisStella d.o.o.
  • Intestatario Conto: MARISSTELLA
  • Indirizzo: Vranjički Put 8, 21000 Spalato, Croazia
  • Numero Conto: HR5424020061100517115
  • Banca: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Fiume
  • Indirizzo Banca: Jadranski trg 3a, Fiume, Croazia

3.4 Pagamenti con Carta Sicuri 🔐

  • Tutte le transazioni con carta sono elaborate tramite WS Pay, conformi agli standard di sicurezza PCI DSS .
  • 3D Secure si applica alle carte MasterCard, Visa e Maestro.
  • I numeri delle carte di credito sono mai memorizzati e non possono essere accessibili da persone non autorizzate.

4. Assistenza Clienti & Canali d’Ordine 📞

Puoi richiedere offerte o effettuare ordini tramite:

  • Telefono
  • Email
  • Fax
  • Visitando il nostro showroom a Velebitska 82, Spalato durante gli orari di lavoro

Sconti potrebbero essere disponibili in base a:

  • Quantità dell’ordine
  • Metodo di pagamento
  • Accordi speciali confermati per iscritto

Per tutte le richieste: info@shipmodelkits.com

5. Politica di Spedizione 🚚🌍

Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo, eccetto per destinazioni limitate a causa di guerra, disastri naturali o forza maggiore.

Tempi di Consegna

  • Articoli in stock: spediti entro 24 ore o il giorno lavorativo successivo
  • Articoli su ordinazione / non in stock: 15–45 giorni tempo di elaborazione

Gli ordini sono spediti tramite UPS, FedEx, o DHL per affidabilità globale.

Responsabilità del Cliente alla Consegna

Al ricevimento del pacco:

  • Ispeziona attentamente l’imballaggio
  • Segnala eventuali danni visibili al corriere immediatamente
  • Rifiuta la consegna se sono presenti danni esterni

Una volta accettata la consegna, le richieste di risarcimento per danni durante la spedizione non possono essere elaborate.

6. Resi, Reclami & Rimborsi ↩️

6.1 Articoli Errati

Se il prodotto ricevuto non corrisponde all’ordine:

  • Puoi restituirlo gratuitamente
  • Il prodotto deve essere completamente integro

6.2 Articoli Difettosi

  • I reclami devono essere effettuati entro 7 giorni dal ricevimento della merce
  • I prodotti devono essere restituiti nel imballaggio originale
  • Un sostituto sarà spedito entro 3 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi

6.3 Politica di Reso 14 Giorni

Puoi restituire prodotti non danneggiati e non utilizzati entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione.

7. Privacy & Protezione dei Dati 🔒

  • MarisStella d.o.o. garantisce la riservatezza di tutte le informazioni dei clienti.
  • I dati sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e accessibili solo al personale autorizzato.
  • I dati personali non sono mai condivisi con terze parti, tranne quando richiesto per i servizi di pagamento o spedizione.

8. Utilizzo del Sito & Disclaimer sui Contenuti 🌐

  • Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
  • I produttori sono responsabili delle informazioni tecniche sui prodotti.
  • MarisStella d.o.o. non è responsabile per errori tipografici o descrittivi.
  • Per domande relative ai prodotti, contatta: info@shipmodelkits.com
  • I Termini e Condizioni possono essere aggiornati senza preavviso.