Allgemeine Geschäftsbedingungen – ShipModelKits.com ⚓

ShipModelKits.com wird betrieben von Maris Stella d.o.o., einem Hersteller von hochwertigen Holzschiffsmodellbausätzen. Durch die Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die Preise, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und die allgemeine Nutzung der Website regeln.

1. Preise & Währung 💰

  • Preise werden angezeigt in USD (US-Dollar), EUR (Euro) or HRK (Kroatische Kuna) und enthalten MwSt.
  • Alle Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Lieferantenkostenschwankungen ohne vorherige Ankündigung ändern.
  • Preise, die nicht auf der Website aufgeführt sind, sind auf Anfrage erhältlich.
  • Alle Zahlungen werden abgewickelt in Kroatischen Kuna (HRK).
  • Bei Zahlung mit Kreditkarte kann die Währungsumrechnung zu geringfügigen Abweichungen vom angegebenen Preis führen.

2. Bestellvorgang 🛒

  • Bestellungen über www.shipmodelkits.com dienen als Anfrage für ein Bestellangebot, nicht als verbindliche Bestellung.
  • Nach Bestätigung der Versandoptionen erhalten Sie ein offizielles Bestellangebot, das Folgendes enthält:
    • Endpreise
    • Voraussichtliche Lieferzeit
    • Zahlungsbedingungen
    • Lieferbedingungen
  • Maris Stella d.o.o. kann Sie kontaktieren, um zusätzliche Bestelldetails zu koordinieren.
  • Alle Informationen auf der Website dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht rechtlich bindend.

3. Zahlungsmethoden 💳

3.1 Geschäftskunden (juristische Personen)

  • Banküberweisung oder E-Banking akzeptiert
  • Zahlungsverzögerungen können im Voraus vereinbart werden

3.2 Privatkunden

Akzeptierte Zahlungsoptionen umfassen:

  • Banküberweisung oder E-Banking
  • Zahlung per Rechnung bei einer Bank oder Post
  • Nachnahme (nur Kroatien)
  • Kredit- oder Debitkarten (einmalig oder in Raten)
  • PayPal (zusätzliche Gebühren können anfallen)

3.3 Bankdaten

Internationale Bestellungen

  • Firma: MarisStella Ltd
  • Kontoinhaber: MARISSTELLA
  • Adresse: Vranjički Put 8, 21000 Split, Kroatien
  • IBAN: HR5424020061100517115
  • SWIFT: ESBCHR22
  • Bank: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Rijeka
  • Bankadresse: Jadranski trg 3a, Rijeka, Kroatien

Nationale Bestellungen (Kroatien)

  • Firma: MarisStella d.o.o.
  • Kontoinhaber: MARISSTELLA
  • Adresse: Vranjički Put 8, 21000 Split, Kroatien
  • Kontonummer: HR5424020061100517115
  • Bank: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Rijeka
  • Bankadresse: Jadranski trg 3a, Rijeka, Kroatien

3.4 Sichere Kartenzahlungen 🔐

  • Alle Kartenzahlungen werden abgewickelt über WS Pay, konform mit den PCI DSS Sicherheitsstandards.
  • 3D Secure gilt für MasterCard, Visa und Maestro-Karten.
  • Kreditkartennummern werden niemals gespeichert und können nicht von Unbefugten eingesehen werden.

4. Kundensupport & Bestellkanäle 📞

Sie können Angebote anfordern oder Bestellungen aufgeben über:

  • Telefon
  • E-Mail
  • Fax
  • Besuch unseres Showrooms in Velebitska 82, Split während der Geschäftszeiten

Rabatte können je nach folgenden Faktoren gewährt werden:

  • Bestellmenge
  • Zahlungsmethode
  • Sondervereinbarungen, die schriftlich bestätigt wurden

Für alle Anfragen: info@shipmodelkits.com

5. Versandrichtlinie 🚚🌍

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand, außer für Ziele, die aufgrund von Krieg, Naturkatastrophen oder höherer Gewalt eingeschränkt sind.

Lieferzeit

  • Artikel auf Lager: versandt innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Werktag
  • Sonderanfertigungen / nicht vorrätige Artikel: 15–45 Tage Bearbeitungszeit

Bestellungen werden versandt über UPS, FedEx, oder DHL für globale Zuverlässigkeit.

Kundenpflichten bei der Lieferung

Bei Erhalt des Pakets:

  • Verpackung sorgfältig prüfen
  • Sichtbare Beschädigungen dem Kurier melden sofort
  • Lieferung ablehnen bei äußerlichen Beschädigungen

Sobald die Lieferung angenommen wurde, können Ansprüche aufgrund von Versandschäden nicht bearbeitet werden.

6. Rückgaben, Reklamationen & Erstattungen ↩️

6.1 Falsche Artikel

Wenn das erhaltene Produkt nicht der Bestellung entspricht:

  • Sie können es zurückgeben kostenlos
  • Das Produkt muss vollständig intakt sein

6.2 Defekte Artikel

  • Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Produkte müssen in der Originalverpackung
  • Ein Ersatz wird innerhalb von 3 Werktagen kostenlos versandt

6.3 14-tägige Rückgaberecht

Sie können unbeschädigte und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

7. Datenschutz & Datensicherheit 🔒

  • MarisStella d.o.o. garantiert die Vertraulichkeit aller Kundendaten.
  • Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und sind nur autorisiertem Personal zugänglich.
  • Persönliche Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer wie für Zahlungs- oder Versanddienstleistungen erforderlich.

8. Nutzung der Website & Haftungsausschluss 🌐

  • Produktbilder dienen Illustrationszwecken und können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
  • Hersteller sind verantwortlich für technische Produktinformationen.
  • MarisStella d.o.o. haftet nicht für Tipp- oder Beschreibungsfehler.
  • Bei produktbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an: info@shipmodelkits.com
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.