Условия и положения – ShipModelKits.com ⚓

ShipModelKits.com управляется компанией Maris Stella d.o.o., производителем премиальных моделей деревянных кораблей. Размещая заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с следующими Условиями и положениями, регулирующими ценообразование, заказы, платежи, доставку, возвраты и использование сайта.

1. Цены и валюта 💰

  • Цены указаны в USD (доллары США), EUR (евро) or HRK (хорватские куны) и включают НДС.
  • Все цены могут изменяться без предварительного уведомления из-за рыночных условий или колебаний стоимости поставщика.
  • Цены, не указанные на сайте, доступны по запросу.
  • Все платежи обрабатываются в хорватских кунах (HRK)..
  • При оплате кредитной картой конвертация валюты может вызвать небольшие различия по сравнению с указанной ценой.

2. Процесс оформления заказа 🛒

  • Заказы, оформленные через www.shipmodelkits.com , рассматриваются как запрос на предложение заказа, а не как обязательный договор.
  • После подтверждения вариантов доставки вы получите официальное предложение заказа, включающее:
    • Итоговые цены
    • Ориентировочное время доставки
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
  • Maris Stella d.o.o. может связаться с вами для согласования дополнительных деталей заказа.
  • Вся информация на сайте предназначена для информационных целей и не является юридически обязательной.

3. Способы оплаты 💳

3.1 Для корпоративных клиентов (юридических лиц)

  • Банковский перевод или интернет-банкинг
  • Задержка платежей может быть согласована заранее

3.2 Для физических лиц

Доступные варианты оплаты:

  • Банковский перевод или интернет-банкинг
  • Оплата по счету через банк или на почте
  • Наложенный платеж (только в Хорватии)
  • Кредитные или дебетовые карты (единовременно или в рассрочку)
  • PayPal (могут взиматься дополнительные сборы)

3.3 Банковские реквизиты

Для международных заказов

  • Компания: MarisStella Ltd
  • Название счета: MARISSTELLA
  • Адрес: Vranjički Put 8, 21000 Сплит, Хорватия
  • IBAN: HR5424020061100517115
  • SWIFT: ESBCHR22
  • Банк: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Rijeka
  • Адрес банка: Jadranski trg 3a, Риека, Хорватия

Для национальных заказов (Хорватия)

  • Компания: MarisStella d.o.o.
  • Название счета: MARISSTELLA
  • Адрес: Vranjički Put 8, 21000 Сплит, Хорватия
  • Номер счета: HR5424020061100517115
  • Банк: ERSTE & Steiermärkische Bank dd Rijeka
  • Адрес банка: Jadranski trg 3a, Риека, Хорватия

3.4 Безопасная оплата картами 🔐

  • Все транзакции по картам обрабатываются через WS Pay, соответствуя стандартам безопасности PCI DSS. 3D Secure
  • 3D Secure применяется для карт MasterCard, Visa и Maestro.
  • Номера кредитных карт никогда не сохраняются и недоступны для неавторизованных лиц.

4. Поддержка клиентов и каналы заказа 📞

Вы можете запросить предложение или разместить заказ через:

  • Телефон
  • Email
  • Fax
  • Посетив наш выставочный зал по адресу Velebitska 82, Сплит в рабочие часы

Скидки могут быть доступны в зависимости от:

  • Количества заказа
  • Метода оплаты
  • Специальных условий, подтвержденных в письменной форме

По всем вопросам обращайтесь: info@shipmodelkits.com

5. Политика доставки 🚚🌍

Мы предоставляем бесплатную доставку по всему миру, за исключением мест, ограниченных из-за войны, природных катастроф или форс-мажорных обстоятельств.

Время доставки

  • Товары в наличии: отгружаются в течение 24 часов или на следующий рабочий день.
  • Товары на заказ / не в наличии: 15–45 дней времени обработки

Заказы доставляются через UPS, FedEx, или DHL для глобальной надежности.

Ответственность клиента при доставке

При получении посылки:

  • Тщательно проверьте упаковку
  • Сообщите о видимых повреждениях курьеру немедленно
  • Откажитесь от получения в случае наличия внешних повреждений.

После принятия доставки претензии, связанные с повреждениями при доставке, не принимаются..

6. Возвраты, претензии и возврат средств ↩️

6.1 Неправильные товары

Если полученный продукт не соответствует заказу:

  • Вы можете вернуть его бесплатно
  • Продукт должен быть полностью целым

6.2 Дефектные товары

  • Претензии должны быть поданы в течение 7 дней после получения товара.
  • Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке
  • Замена будет отправлена в течение 3 рабочих дней бесплатно.

6.3 Политика возврата в течение 14 дней

Вы можете вернуть неповрежденные и неиспользованные продукты в течение 14 дней без указания причин.

7. Политика конфиденциальности и защита данных 🔒

  • MarisStella d.o.o. гарантирует конфиденциальность всей информации о клиентах.
  • Данные используются только для обработки заказов и доступны только уполномоченному персоналу.
  • Персональные данные никогда не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оплаты или доставки.

8. Использование сайта и отказ от ответственности за содержание 🌐

  • Изображения продуктов предназначены для иллюстративных целей и могут немного отличаться от фактического продукта.
  • Производители несут ответственность за техническую информацию о продуктах.
  • MarisStella d.o.o. не несет ответственности за опечатки или описательные ошибки.
  • По вопросам, связанным с продуктами, обращайтесь: info@shipmodelkits.com
  • Условия и положения могут обновляться без предварительного уведомления.